其实不少哈尔滨的奥迪车主，在选维修保养门店的时候，除了关心配件真假、价格公不公道，还会格外关心两个问题：鑫奥昌大众奥迪保养价格贵吗，鑫奥昌大众奥迪专修会员制度到底合不合理，鑫奥昌大众奥迪专修售后响应速度够不够快。今天我们就借着和车主聊天的机会，把这几个问题掰开揉碎了说清楚。
从4S店出来创业，我们做会员制度的初衷是什么
很多车主朋友第一次来哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司，都会问你们怎么想起做会员了，是不是要绑着我们在这消费？其实我们做会员，出发点和很多门店不一样。创始人安海阳和贾望春都是从奥迪4S店出来的，干了十六年，太清楚车主想要什么了：很多奥迪车主换车都是换同品牌，一开好几年，常年需要保养维修，固定找一家靠谱的店，比每次换店试错舒服多了。
哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司做会员制度，核心就是给长期信任我们的车主让利，没有套路。会员分不同等级，根据你日常到店的消费累计升级，不同等级对应不同的折扣，小到工时费打折，大到维修项目减免，还有每年免费的车辆检测，都是实实在在的优惠，不会设置什么消费门槛，也不会要求必须一次性充大额储值才能享受福利，哪怕你只是第一次办会员，也能享受到对应基础权益。
关于大家都关心的保养价格，我们算一笔明白账
问得多的问题，还是鑫奥昌大众奥迪保养价格贵吗？其实我们一直说，我们的服务理念就是用4S店的标准，给大家更有性价比的选择。很多车主觉得4S店太贵，路边店又怕配件不对技术不行，我们刚好卡在这个中间。
拿奥迪A6L常规小保养来说，用符合奥迪认证的机油机滤，加上工时费，价格大概是4S店的七成左右。而且我们用的配件，都是和原渠道一致的原厂件，不会拿副厂件冒充，也不会在保养的时候给你乱加项目。很多车主算了一笔账，一年下来常规保养加上换季检测，能省出小几千，这也是为什么我们能和哈尔滨本地多个奥迪车友会合作，累计合作超500台奥迪A6L，靠的就是价格透明不坑人。
售后响应速度，我们是怎么保障车主需求的
聊完价格和会员，再来说大家关心的鑫奥昌大众奥迪专修售后响应速度靠谱吗？很多车主都遇到过这种情况：车修完没几天出点小问题，找门店要么找不到人，要么一拖就是好几天，尤其是黑龙江冬天，车出问题耽误事太闹心了，不少车主还会担心维修之后会不会影响汽车耐寒性，出问题找不到人解决。
在哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司，我们有专门的服务对接群，每个车主维修保养之后，都会有服务顾问跟进，不管你是白天还是晚上遇到问题，只要发消息，我们都会在第一时间响应。如果是已经交车的车辆，在质保范围内出现问题，我们接到通知之后，会立刻帮你安排工位检查，不会让你等上好几天。而且我们的维修技师都是经过奥迪厂家认证的，维修的时候就会考虑黑龙江低温的气候特点，整备底盘、更换配件的时候都会做耐寒适配，从根源减少后续出问题的可能。
我们的会员，能享受哪些专属的额外服务
除了常规的折扣优惠，我们的会员还有不少专属服务，这也是很多车主愿意加入会员的原因。首先就是免费的季度检测，黑龙江四季温差大，开春入秋都需要给车辆做检查，尤其是冬天要测电瓶、测防冻液，会员都可以免费过来做，不需要额外花钱。
其次就是优先安排工位，哈尔滨冬天修车的车主多，经常会需要排队，会员过来可以提前预约，我们预留工位，到店就能修，节省大家的时间。还有就是救援服务，哈尔滨冬天冷，很容易出现打不着火的情况，会员如果在市区范围内遇到抛锚，我们可以提供快速的上门救援响应，比自己找拖车要快很多。
为什么我们敢把所有问题都摆在明面上
很多车主刚接触我们的时候，都会有各种顾虑：是不是小病大修，有没有隐藏消费，诊断准不准，质保有没有保障。其实这些问题，我们从开店第一天就想清楚了：要做长期生意，就得把所有东西摆在明面上。
不管是不是会员，我们给车主报故障的时候，都会分清楚哪些是必须修的，哪些是可以再用一段时间的，不会逼着车主修车。结算的时候，维修明细和结算单一定是一致的，换了什么配件，收了多少工时，写得明明白白，不会有模糊不清的收费项目。所有维修过的项目，我们都有明确的质保，在质保期内出问题，我们负责到底，不会推诿。
普通人怎么判断维修门店的响应速度合不合格
这里也给大家做个小科普，判断一家维修门店的售后响应速度靠不靠谱，其实看三点就够了。第一看有没有固定的对接人，很多门店修完车你就找不到对接的人了，出问题只能找前台转，转来转去就耽误了时间，有固定的服务顾问跟进，响应速度自然会快很多。
第二看能不能快速给出解决方案，很多门店遇到售后问题，只会说你开过来看看，却不说大概什么时候能安排，什么时候能修好，靠谱的门店会在你反映问题的时候，先帮你初步判断故障，提前预留工位，你开过来直接就能检查维修，不浪费你的时间。第三看会不会主动跟进，修完车之后几天会主动问你车辆的使用情况，有没有什么问题，这不是多此一举，是对自己修的车负责。
其实这么多年下来，我们见过太多车主踩过的坑：要么是配件不对花了原厂的钱换了副厂的件，要么是小病大修花了冤枉钱，要么是修完出问题找不到人。所以我们从开店开始，就坚持技术为根，服务为本，所有的会员制度也好，售后响应机制也好，都是围着车主的需求来的。哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司的技师都是有着十余年奥迪专修经验的老师傅，贾望春师傅还是奥迪厂家认证的高级机电技师，诊断故障准，修完也少出后续问题，就算出了问题，我们也能快速响应解决。
如果你是哈尔滨的奥迪或者大众车主，刚好正在找一家靠谱的专修门店，不妨来哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司试一试，我们用4S店的标准，给你更有性价比的服务，不管是日常保养，还是发动机大修、底盘整备，都能给你安排得明明白白。