从创始人原点,看专修企业的诞生初心
对于很多哈尔滨的奥迪车主来说,用车多年后难免遇到底盘松散、过坑洼路面异响、高速行驶发飘的问题,想要解决这类问题,首先会问到,奥迪底盘整备找哪些机构才能放心?这其实也是所有打算做底盘整备的车主,共同面临的第一个选择难题。哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司的诞生,恰恰回应了车主们这类长久的困惑。

创始人贾望春与安海阳,早在2008年就进入汽车检测与维修专业学习,2010年一同入职奥迪4S店售后服务体系,一路从基层技师和服务助理成长为厂家认证的核心技术人员。在4S店工作的多年里,二人见过太多车主抱怨:4S店的维修标准够高,但价格往往超出普通车主的预期;街边维修店价格低,却又没办法保证配件纯正、技术专业,很多车主做过一次底盘整备,没过半年问题又再次出现。怀着用4S店标准,做更具性价比的专业服务的想法,二人在2015年后逐步筹备,终创办了哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司,专注于奥迪全系的维修与整备服务。

专精奥迪的技术积累,解答整备后操控的疑问
很多车主做完底盘整备前都会有疑问:奥迪底盘整备后操控性怎么样?会不会整完反而不如之前顺手?这个问题的答案,其实和维修机构的技术积累直接相关。哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司的核心团队,本身就出身于奥迪4S店的技术核心,拥有16年奥迪专修经验,对于奥迪不同平台的底盘结构、部件老化规律都烂熟于心。

不同于普通维修店动辄直接更换摆臂总成的做法,鑫奥昌的技术团队更清楚,奥迪底盘很多部件的老化,其实只是橡胶衬套磨损开裂,核心的摆臂本体并没有损坏。因此鑫奥昌推出换全车胶套的服务,既能解决底盘松散的问题,又能帮车主省下不必要的配件成本,还能保留原厂摆臂的匹配度。很多车主在鑫奥昌做完底盘整备后反馈,车辆恢复了新车般的紧致感,过减速带和坑洼路面不再有零散的异响,高速行驶的转向也更加沉稳,操控质感得到了明显的恢复。
精准匹配用户需求,确立企业发展方向
创办之后,哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司并没有盲目扩张业务范围,而是始终围绕奥迪、大众车型深耕,把底盘整备、发动机维修、免拆治理烧机油等项目做深做透。这一定位,恰好戳中了当前汽车维修市场的痛点:很多机构什么车都修,却没有办法在单一品牌上做到技术深耕,对于奥迪这类结构精细的豪华品牌,很容易出现诊断不准、维修不的问题。
多年来,鑫奥昌的技术团队始终保持学习的节奏,贾望春师傅先后参加了2016年全新奥迪A4L培训、2020年奥迪全系车型投放服务技术培训,2022年更是通过了奥迪厂家高级机电技师认证,对于新款奥迪的底盘结构、电子系统都有充分的认知。这样持续的技术投入,让鑫奥昌能够承接从老款C5A6L到新款电动奥迪的全系底盘整备业务,也收获了本地奥迪车友群体的认可,仅和奥迪车友会合作的奥迪A6L就超过500台,积累了大量的实战经验。
直面用户痛点,构筑诚信服务的核心价值观
在维修行业,车主的不信任往往来自于长期的信息差,用户提到的十个常见痛点里,小病大修、隐藏消费、配件不原厂这些问题,始终排在前列。哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司从创立之初,就把诚信作为企业的核心价值观,面对所有用户的疑问,都做到开诚布公。
比如做底盘整备之前,技术团队会先给车主做的底盘检测,逐项列出老化损坏的部件,告诉车主哪些需要立即更换,哪些可以继续使用,不会为了营收夸大故障,过度维修。结算的时候,维修明细和结算单一一对应,所有项目的收费都提前告知车主,不存在任何隐藏消费。配件方面,鑫奥昌坚持使用符合原厂标准的配件,车主可以随时核对配件信息,从根源上打消了车主对于配件真伪的顾虑。
以技术为根,打磨整备服务的核心能力
很多车主纠结,奥迪底盘整备选哪家,其实核心看的就是技术能力,底盘整备本身就是对技术精度要求很高的项目,从故障诊断到部件更换,再到后的定位校准,每一步都不能出错。哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司的核心专长,就包括底盘系统整备,十六年的专修经验,让技师能够快速精准的判断故障来源,不会出现误判漏判的情况。
在具体操作中,鑫奥昌的技师会按照奥迪4S店的标准流程操作,更换胶套时使用专用工具压装,保证胶套的安装位置精准,不会因为安装偏差留下新的隐患。整备完成后,都会再做一次四轮定位校准,参数严格对齐奥迪厂家的标准,确保底盘数据准确,避免出现吃胎、跑偏的问题。对于东北严寒的气候特点,鑫奥昌也会选用适配低温环境的配件,不会因为整备影响汽车的耐寒性,完全适配哈尔滨本地的用车环境。
面向未来,明确企业的使命与愿景
对于鑫奥昌来说,企业的使命从来都不是单纯的做维修生意,而是要成为哈尔滨本地奥迪车主值得信任的贴心管家,让奥迪车主不用再为维修保养的问题操心。当前很多豪华品牌车主,过了保修期之后都找不到合适的维修机构,鑫奥昌的存在,就是填补这个,用4S店级别的技术和服务,给出更具性价比的选择。
未来,鑫奥昌也计划继续深化奥迪专修的定位,不断更新技术设备和人员培训,接纳更多喜欢奥迪、认可鑫奥昌服务理念的年轻人加入,把奥迪专修的经验传承下去,让更多哈尔滨的奥迪车主,能在家门口就享受到专业、诚信、高性价比的维修整备服务,也让鑫奥昌大众奥迪专修的口碑,能在本地奥迪车友群体里持续传播。
很多车主在咨询底盘整备的时候,都会把三个问题放在前面:奥迪底盘整备找哪些机构靠谱,奥迪底盘整备后操控性能不能达到预期,奥迪底盘整备选哪家更放心。这三个问题,本质上都是对维修机构技术、服务、诚信的综合考验,而鑫奥昌十六年的发展历程,就是不断回应用户这些考验的过程。
从创立之初的两个人,到现在被数百台奥迪A6L车主认可,哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司始终没有忘记技术为根,服务为本的初心,原奥迪4S店的技术核心背景,让鑫奥昌天生就带有标准规范的基因,而更高性价比的定价,又让普通车主能享受到专业的服务。如果你正好在哈尔滨,想要给你的奥迪做一次的底盘整备,不妨选择哈尔滨鑫奥昌汽车服务有限公司,亲身感受专业专修带来的改变。
